Política de Privacidade – VigioCloud

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A VigioCloud respeita a privacidade e a confidencialidade das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados são tratados ao utilizar nosso aplicativo, site e serviços de armazenamento em nuvem para câmeras e sistemas de CFTV.

Ao utilizar a VigioCloud, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

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1. Quem somos

A VigioCloud é uma plataforma de armazenamento em nuvem voltada para sistemas de câmeras de segurança e CFTV, oferecendo planos de armazenamento de imagens e vídeos por 3, 7 ou 15 dias, com acesso exclusivo do próprio usuário por meio do aplicativo ou interface web.

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2. Princípio fundamental de privacidade

A VigioCloud não acessa, não visualiza, não monitora e não analisa as imagens ou vídeos armazenados pelos usuários.

Todo o conteúdo enviado para a nuvem é de uso exclusivo do titular da conta, sendo armazenado de forma automatizada e segura. A VigioCloud atua apenas como provedora de infraestrutura tecnológica, sem qualquer ingerência sobre o conteúdo armazenado.

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3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Dados de login

• Informações relacionadas ao plano contratado e pagamento

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3.2 Dados técnicos e operacionais

• Registros de acesso à conta

• Endereço IP

• Informações do dispositivo e do aplicativo

• Logs técnicos para funcionamento, estabilidade e segurança da plataforma

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3.3 Conteúdo armazenado

• Imagens e vídeos provenientes das câmeras conectadas à plataforma

Esses conteúdos não são acessados pela VigioCloud, sendo armazenados apenas para disponibilização ao próprio usuário.

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4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Permitir o funcionamento do serviço de armazenamento em nuvem

• Garantir acesso seguro às imagens e vídeos

• Gerenciar planos, assinaturas e suporte técnico

• Proteger a integridade e a segurança da plataforma

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

A VigioCloud não utiliza imagens ou vídeos para fins comerciais, publicitários ou de análise de comportamento.

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5. Armazenamento e retenção das imagens

• As imagens e vídeos são armazenados conforme o plano contratado:

  • Plano 3 dias

  • Plano 7 dias

  • Plano 15 dias

• Após o prazo contratado, os arquivos são automaticamente excluídos do sistema, sem possibilidade de recuperação.

• A VigioCloud não mantém cópias adicionais dos conteúdos armazenados.

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6. Compartilhamento de dados

A VigioCloud não compartilha, vende ou comercializa dados pessoais, imagens ou vídeos.

O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

• Com provedores de infraestrutura em nuvem, exclusivamente para operação técnica do serviço, sempre sob sigilo e padrões de segurança

• Mediante consentimento expresso do usuário

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7. Segurança da informação

Adotamos medidas rigorosas de segurança, incluindo:

• Criptografia de dados

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento de integridade do sistema

• Ambientes seguros de armazenamento em nuvem

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo.

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8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados cadastrais

• Corrigir ou atualizar informações

• Solicitar a exclusão da conta e dos dados, quando aplicável

• Revogar consentimentos concedidos

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de contato.

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9. Uso por menores de idade

Os serviços da VigioCloud não são destinados a menores de 18 anos. Caso seja identificado uso indevido, a conta poderá ser suspensa ou excluída.

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10. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho da plataforma. Essas configurações podem ser ajustadas pelo próprio usuário em seu dispositivo.

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11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

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12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

VigioCloud
E-mail: suporte@vigiocloud.com
Site: www.vigiocloud.com